TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se compraste um produto em chule.pt, tens 30 dias para devolver a tua encomenda.

As condições para a devolução de uma encomenda são as seguintes:

1. Os artigos devem encontrar-se nas mesmas condições em que foram vendidos e sem sinais de uso;
2. Periodo de devolução: Até ao trigésimo dia após o dia da entregada encomenda.

Os artigos devem ser devolvidos para a seguinte morada:

JMGW – The Portuguese Textiles, LDA: Avenida das Indústrias 63; 2735-213 Agualva-Cacém; Portugal.
O custo do envio deverá ser suportado pelo cliente.

Devoluções

Em caso de devolução, o reembolso da tua compra será efectuado após a validação das condições dos artigos devolvidos. O reembolso será processado dentro de 30 dias após o recebimento dos artigos, através do mesmo método de pagamento.

Troca de artigos defeituosos ou danificados

Se recebeste um artigo defeituoso ou em não conformidade, envia-nos um e-mail com a informação referente ao item que pretendes trocar. Tens 30 dias após a entrega da encomenda original para efectuar a tua troca. A mesma será efectuado sem qualquer custo para o cliente.

Trocas

Se desejas trocar algum artigo por outro diferente, envia-nos um e-mail para geral@chule.pt com a informação do artigo que pretendes trocar.

Podes solicitar uma troca até ao trigésimo dia após o dia da entregada encomenda.

Após receber o artigo na nossa morada, será emitido um voucher com o valor dos produtos a trocar (excluindo o custo dos portes) para que possas efectuar uma nova compra.

Os valores de envio necessários para a devolução dos items a trocar serão suportados pelo cliente.