Widerrufsrecht

1. Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

Ist der Kunde Verbraucher, kann er den Vertrag ohne Angabe von Gründen bis zu 14 Tage nach Eingang seiner Bestellung an der angegebenen Adresse kündigen.

Wenn die Bestellung aufgeteilt wird und die Produkte einer einzelnen Bestellung zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden, gelten die 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher das letzte Produkt erhalten hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Absicht innerhalb der oben angegebenen Frist per Post oder E-Mail mitteilen. Sie können das beigefügte Formular oder andere als die angegebenen Mittel verwenden.

Die Produkte dürfen nicht verwendet worden sein und müssen sich in der Originalverpackung und in dem Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden. Wenn das Produkt nicht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Absicht zur Vertragskündigung mitgeteilt haben, in den für die Rückerstattung erforderlichen Bedingungen aufbewahrt wird, wird diese Kündigung nicht wirksam.

Sie können für die Wertminderung des Vermögenswerts haftbar gemacht werden, die sich aus der Handhabung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Überprüfung seiner Art, Eigenschaften und seines Zustands erforderlich ist.

Ein Recht auf kostenlose Kündigung des Vertrages besteht nicht bei Produkten, die vom Kunden selbst angefertigt oder personalisiert wurden oder bei versiegelten Artikeln, deren Öffnung aus hygienischen Gründen einer Rückgabe entgegensteht.

Wenn Sie den Vertrag kündigen, erstatten wir Ihnen den ausgegebenen Betrag abzüglich der mit der Lieferung der Produkte verbundenen Kosten.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei seiner Bestellung verwendet hat, und zwar innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte in unseren Einrichtungen.

2. Börsen

Innerhalb der gleichen Frist von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung können Sie den Artikel gegen einen anderen Artikel mit gleichem oder geringerem Wert umtauschen, der sich im gleichen Zustand befinden muss, in dem er erhalten wurde.

Sollte das Produkt einen höheren Wert haben, muss die entsprechende Differenzzahlung geleistet werden.

Das Produkt, das Sie umtauschen möchten, muss zusammen mit dem beigefügten Formular an unsere Einrichtungen gesendet werden. Dieses muss ausgefüllt und der Grund für den Umtausch angegeben werden.

3. Defekte oder beschädigte Produkte

Wenn die bestellten Artikel Herstellungsfehler aufweisen oder beschädigt sind, können sie zurückgegeben werden und die Kosten werden vollständig erstattet, einschließlich der Versandkosten, falls anfallen.

Die Annahme der Rücksendung hängt von der Prüfung der Ware und der Herkunft der Mängel ab. Anschließend wird ein Bericht über die Zulässigkeit oder Nichtzulässigkeit der Rücksendung erstellt.

Beträge, die für etwaige Schäden oder Mängel zurückgegebene Artikel gezahlt wurden, werden vollständig zurückerstattet, einschließlich der Versandkosten für den Versand des Artikels und der Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Kunde wünscht einen Ersatz oder Umtausch des Produkts.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Produkt durch ein anderes Produkt mit höherem Wert zu ersetzen oder umzutauschen, wird Ihnen der Betrag in Rechnung gestellt, der der Preisdifferenz entspricht. Wenn es sich um ein Produkt von gleichem oder geringerem Wert handelt, senden wir Ihnen das Produkt kostenlos zu und gewähren Ihnen etwaige Rückerstattungen, auf die Sie Anspruch haben.

Unabhängig von Ihrer Wahl erfolgt die Rückerstattung innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Tagen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.