AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen und Verkaufsbedingungen legen die allgemeinen Klauseln fest, die für die Nutzung unserer Website www.chule.pt und für Einkäufe im jeweiligen Online-Shop gelten, im Folgenden als „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ bezeichnet Bedingungen ”.
Bevor Sie unsere Website nutzen und in unserem Online-Shop einkaufen, lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und konsultieren Sie außerdem unsere Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
Die Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops setzt voraus, dass Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Datenschutz- und Cookie-Richtlinien zustimmen. Wenn Sie mit dem Inhalt nicht einverstanden sind, sollten Sie die Website nicht nutzen.
- Wer sind wir?
Die Website www.chule.pt ist Eigentum der Gesellschaft mit beschränkter Haftung JMGW – THE PORTUGUESE TEXTILES, LDA, mit Sitz in Avenida das Industrias, 63, Alto de Colaride, 2735 – 213 Agualva-Cacém, Distrito : Gemeinde Lissabon: Sintra Gemeinde: Agualva und Mira-Sintra, mit der Identifikations- und Registrierungsnummer für juristische Personen 515757802, die wir kurz JMGW nennen.
- Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Alle von unseren Besuchern und Kunden bereitgestellten Daten sowie die über sie gesammelten Informationen werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie behandelt.
- Verantwortungsvoller Umgang mit unserer Website
Unsere Besucher und Kunden verpflichten sich, die geltenden Gesetze einzuhalten und unsere Website nicht für Zwecke zu nutzen, die gegen das Gesetz oder die guten Sitten oder berechtigte Interessen oder Rechte Dritter verstoßen.
Die Nutzung unserer Website kann im Rahmen Ihrer Kundensitzung, nach Authentifizierung Ihres hierfür angelegten Kundenkontos oder ohne Anmeldung (Gast) erfolgen.
Nutzer und Kunden verpflichten sich in jedem Fall, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben.
Nutzer, die ein Konto erstellen, verpflichten sich, ihre Zugangsdaten geheim zu halten und so deren Nutzung durch Dritte zu verhindern.
Sie verpflichten sich außerdem, keine beleidigenden, obszönen, unangemessenen oder fremdenfeindlichen Inhalte zu teilen oder die auf andere Weise einen Verstoß gegen das Gesetz, die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung darstellen.
- Gewerbliches und geistiges Eigentum
Die Verwendung oder Vervielfältigung aller auf unserer Website präsentierten Text-, Bild- und Tonelemente im Ganzen oder in Teilen ist strengstens untersagt, da sie durch gewerbliche und geistige Eigentumsrechte geschützt sind, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Genehmigung vor
JMGW ist nicht verantwortlich für missbräuchliches Verhalten seiner Besucher oder Kunden, das die Rechte an Marken, Patenten, Logos oder Designs Dritter verletzt.
- Produktinformationen, Preis und Verfügbarkeit
Jedes der in unserem Online-Shop verkauften Produkte verfügt über eine eigene Präsentationsseite, auf der alle Informationen zu seinen wesentlichen Eigenschaften sowie repräsentative Fotos des Produkts bereitgestellt werden.
Für alle in unserem Online-Shop präsentierten Produkte ist der jeweilige Preis angegeben, der in Euro angegeben ist und Gebühren und Steuern enthält. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Mehrwertsteuersatz. Die mit dem Transport verbundenen Kosten werden zum Gesamtwert der Produkte hinzugerechnet und vor Abschluss Ihres Kaufs ausgewiesen.
Es kann vorkommen, dass die angezeigten Preise ungewöhnlich niedrig oder übertrieben sind, was einen eindeutigen Fehler darstellt. In diesem Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie Ihre Bestellung zum normalen Preis oder zu den normalen Konditionen erneut bestätigen können. Wenn Sie dies nicht wünschen, stornieren wir die Bestellung. Wenn wir Sie nicht erreichen können, stornieren wir die Bestellung und erstatten den gesamten gezahlten Betrag.
Die auf unserer Website präsentierten Produkte unterliegen ihrer Verfügbarkeit in unserem Lager. Daher kann es vorkommen, dass einige der von Ihnen bestellten Produkte nicht vorrätig sind. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den für diese Produkte gezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen zurück.
Die Preise, Aktionen, Angebote und sonstigen Bedingungen im Zusammenhang mit den Produkten in unserem Online-Shop gelten ausschließlich für Bestellungen auf unserer Website www.chule.pt und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Zahlung, Lieferung, Ausführungsmethoden, die Frist, innerhalb derer sich der Gewerbetreibende zur Lieferung der Waren oder zur Erbringung der Dienstleistung verpflichtet, und gegebenenfalls das System zur Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden durch den Warenlieferanten oder Dienstleister
6. Zahlungsmethoden
Wir bei CHULÉ® möchten, dass Sie Ihre Einkäufe auf einfache und praktische Weise tätigen.
Um diesen Prozess zu erleichtern, möchten wir, dass Sie immer sicher und schnell die für Sie bequemste Zahlungsmethode nutzen.
Sie können eine der folgenden Zahlungsmethoden verwenden:
- Visum;
- Mastercard;
- American Express;
- Paypal;
- Apple Pay;
- MB-Referenzen;
- MB-Weg.
7. Lieferung
Unser Ziel ist es, Ihre Bestellungen in kürzester Zeit an Sie zu liefern.
In jedem Fall verpflichten wir uns, Ihre Bestellung innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen ab Versand Ihrer Bestellung zu liefern. Alternativ bieten wir auch die Möglichkeit der Lieferung an einige physische Sammelstellen an.
Sollte es aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht möglich sein, die Bestellung an Sie auszuliefern, werden wir oder der Spediteur Sie über alle Einzelheiten informieren, damit Sie die Bestellung abholen können.
Sobald der Kunde oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Empfang nimmt, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung dieser Ware auf Sie über.
Wenn Sie die Lieferung durch einen anderen Spediteur als unseren Partnern wünschen, geht das Verlust- oder Beschädigungsrisiko auf Sie über, sobald die Bestellung an den von Ihnen gewählten Spediteur geliefert wird.
8. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Ist der Kunde Verbraucher, kann er den Vertrag ohne Angabe von Gründen bis zu 14 Tage nach Eingang seiner Bestellung an der angegebenen Adresse kündigen.
Wenn die Bestellung aufgeteilt wird und die Produkte einer einzelnen Bestellung zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden, gelten die 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher das letzte Produkt erhalten hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Absicht innerhalb der oben angegebenen Frist per Post oder E-Mail mitteilen. Sie können das beigefügte Formular oder andere als die angegebenen Möglichkeiten nutzen.
Die Produkte dürfen nicht verwendet worden sein und müssen sich in der Originalverpackung und in dem Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden. Wenn das Produkt nicht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Absicht mitteilen, den Vertrag zu kündigen, in den für die Rückerstattung erforderlichen Bedingungen aufbewahrt wird, wird diese Kündigung nicht wirksam.
Sie können für die Wertminderung des Vermögenswerts haftbar gemacht werden, die sich aus der Handhabung ergibt, die über das zur Überprüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und seines Zustands erforderliche Maß hinausgeht.
Bei Produkten, die vom Kunden selbst angefertigt oder personalisiert wurden, sowie bei versiegelten Artikeln, deren Öffnung aus hygienischen Gründen einer Rückgabe entgegensteht, besteht kein Recht auf kostenfreie Kündigung des Vertrages.
Wenn Sie den Vertrag kündigen, erstatten wir Ihnen den ausgegebenen Betrag abzüglich der mit der Lieferung der Produkte verbundenen Kosten.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei seiner Bestellung verwendet hat, und zwar innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte in unseren Einrichtungen.
2. Börsen
Innerhalb der gleichen Frist von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung können Sie den Artikel gegen einen anderen Artikel mit gleichem oder geringerem Wert umtauschen, der sich im gleichen Zustand befinden muss, in dem er erhalten wurde.
Sollte das Produkt einen höheren Wert haben, ist die entsprechende Differenzzahlung zu leisten.
Das Produkt, das Sie umtauschen möchten, muss zusammen mit dem beigefügten Formular an unsere Einrichtungen gesendet werden. In diesem Formular müssen Sie den Grund für den Umtausch angeben.
3. Defekte oder beschädigte Produkte
Wenn die bestellten Artikel Herstellungsfehler aufweisen oder beschädigt sind, können sie zurückgegeben werden und die Kosten werden vollständig erstattet, einschließlich der Versandkosten, falls anfallen.
Die Annahme der Rücksendung hängt von der Prüfung der Ware und der Herkunft der Mängel ab. Anschließend wird ein Bericht über die Zulässigkeit oder Nichtzulässigkeit der Rücksendung erstellt.
Beträge, die für etwaige Schäden oder Mängel zurückgegebene Artikel gezahlt wurden, werden vollständig zurückerstattet, einschließlich der Versandkosten für den Versand des Artikels und der Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Kunde wünscht einen Ersatz oder Umtausch des Produkts.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Produkt durch ein anderes Produkt mit höherem Wert zu ersetzen oder umzutauschen, wird Ihnen der Betrag in Rechnung gestellt, der der Preisdifferenz entspricht. Wenn es sich um ein Produkt von gleichem oder geringerem Wert handelt, senden wir Ihnen das Produkt kostenlos zu und gewähren Ihnen etwaige Rückerstattungen, auf die Sie Anspruch haben.
Unabhängig von Ihrer Wahl erfolgt die Rückerstattung innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Tagen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
9. Garantien
Für alle in unserem Online-Shop verkauften Produkte, die nicht dem Vertrag entsprechen, gilt eine Garantie von 2 Jahren.
10.Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle in unserem Online-Shop geschlossenen Verträge unterliegen portugiesischem Recht und alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten werden ausschließlich vor portugiesischen Gerichten entschieden.
11. Alternative Streitbeilegung
Im Falle einer Streitigkeit, die ein Verbraucher gegen einen Warenlieferanten oder Dienstleistungsanbieter anstrengt und die vertraglichen Verpflichtungen aus Kauf- und Verkaufs- oder Dienstleistungsverträgen respektiert, die zwischen einem etablierten Warenlieferanten oder Dienstleistungsanbieter und in Portugal ansässigen Verbrauchern geschlossen werden und der Europäischen Union.
Das Netzwerk für Verbraucherschiedsgerichtsbarkeit, das Schlichtungszentren für Verbraucherstreitigkeiten integriert, die zur Durchführung von Informations-, Vermittlungs-, Schlichtungs- und Schlichtungsaktivitäten in diesen Streitigkeiten befugt sind, besteht aus den folgenden Zentren:
Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherkonflikten (CNIACC);
Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte des Distrikts Coimbra (CACCDC);
Lissabonisches Zentrum für Verbraucherkonfliktschiedsgerichtsbarkeit (CACCL);
Schiedsgerichtszentrum der Autonomen Universität Lissabon (CAUAL);
Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten der Autonomen Region Madeira (CACC RAM);
Porto Information and Arbitration Center (CICAP);
Informations- und Schiedsgerichtszentrum Vale do Ave (TRIAVE);
Informations- und Schiedsgerichtszentrum Vale do Cávado (CIAB);
Informations-, Mediations- und Schiedsgerichtszentrum der Algarve (CIMAAL).
Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Direção-Geral do Consumidor unter www.consumidor.pt.
12.Beschwerdebuch
Um auf das elektronische Beschwerdebuch zuzugreifen, müssen Sie auf das Bild unten klicken.
13. Hilfe
Wenn Sie Fragen haben oder Erläuterungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Betrieb unseres Online-Shops benötigen, können Sie uns eine E-Mail an geral@chule.pt senden.
