CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si compraste un producto en chule.pt, tienes 30 días para devolver tu pedido.
Las condiciones para devolver un pedido son las siguientes:
- Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que fueron vendidos y sin signos de uso;
- Plazo de devolución: Hasta el trigésimo día después del día de entrega del pedido.
Los artículos deben devolverse a la siguiente dirección:
JMGW – Los Textiles Portugueses, LDA: Avenida das Indústrias 63; 2735-213 Agualva-Cacém; Portugal.
El coste de envío correrá a cargo del cliente.
Devoluciones
En caso de devolución, el reembolso de su compra se realizará después de validar las condiciones de los artículos devueltos. El reembolso se procesará dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los artículos, utilizando el mismo método de pago.
Cambio de artículos defectuosos o dañados
Si recibió un artículo defectuoso o no conforme, envíenos un correo electrónico con la información sobre el artículo que desea cambiar. Tienes 30 días después de la entrega del pedido original para realizar tu cambio. Esto se hará sin coste alguno para el cliente.
Intercambios
Si deseas cambiar un artículo por otro diferente, envíanos un correo electrónico a geral@chule.pt con la información del artículo que deseas cambiar.
Puedes solicitar un cambio hasta el trigésimo día después del día de entrega del pedido.
Tras recibir el artículo en nuestra dirección, se emitirá un vale con el valor de los productos a cambiar (sin incluir los gastos de envío) para que puedas realizar una nueva compra.
Los gastos de envío necesarios para devolver los artículos a cambiar correrán a cargo del cliente.